Terms and Conditions
SFP-Media GmbH
November 2025
(Geman version below)
1. Scope of Application
1.1 These Terms and Conditions (T&C) apply to all contracts and services provided by SFP-Media GmbH, Brunngasse 65/3, 2540 Bad Vöslau, Austria (hereinafter referred to as “the Provider”), concluded via the Provider’s websites, platforms, or online systems.
1.2 They specifically apply to:
the purchase and use of online courses, digital products, and coaching programs,
the use of the Software-as-a-Service (SaaS) platform “SFP-Flow”.
1.3 Any conflicting or supplementary terms and conditions of the customer shall not apply unless expressly accepted in writing by the Provider.
2. Conclusion of Contract
2.1 The contract is concluded when the customer completes an electronic order (e.g. via the website) and the Provider accepts it.
2.2 By completing the order process or registering on the platform, the customer expressly agrees to these Terms and Conditions.
2.3 The Provider reserves the right to reject any order or registration without giving reasons.
3. Description of Services
3.1 Online Courses & Digital Products
The Provider grants customers access to online courses, video trainings, templates, downloads, and coaching programs.
Access is provided digitally via an online learning platform and is personal and non-transferable.
3.2 Coaching Programs
Coaching sessions may take place online or in person, either individually or in groups.
The exact scope and duration of the coaching are defined in the respective offer.
The Provider does not guarantee a specific outcome but undertakes to perform the agreed services with the greatest possible care.
3.3 SaaS Software “SFP-Flow”
The Provider grants the customer access to the cloud-based software “SFP-Flow”.
This platform includes CRM, email marketing, funnel building, automation, scheduling, and communication tools.
No local installation is required; access is provided via the internet.
3.4 The Provider reserves the right to update, modify, or further develop the software or digital products at any time, provided such changes are reasonable for the customer.
4. Customer Obligations
4.1 The customer must provide accurate information during registration and keep login credentials confidential.
4.2 The customer is responsible for all content stored, processed, or transmitted through the software and for compliance with all applicable data protection regulations.
4.3 The customer shall not use the Provider’s services unlawfully, abusively, or in a way that may compromise system security or stability.
5. Prices and Payment Terms
5.1 All prices are stated in euros (€) and include Austrian VAT, unless otherwise specified.
5.2 Payment can be made via credit card, PayPal, or other payment methods offered on the website.
5.3 For courses and coaching programs, payment is due before access or participation is granted.
For SaaS subscriptions, billing occurs monthly or annually in advance, depending on the selected plan.
5.4 In the event of late payment, the Provider reserves the right to suspend access until payment is received.
6. Term and Termination
6.1 SaaS subscriptions (SFP-Flow) are concluded for an indefinite period unless a minimum term has been agreed upon.
6.2 Customers may cancel their subscription at any time, effective at the end of the current billing period.
Cancellation must be made in writing or via email to [email protected].
6.3 The right to terminate the contract without notice for good cause remains unaffected.
7. Right of Withdrawal (Consumers Only)
7.1 Consumers within the meaning of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG) have the right to withdraw from the contract within 14 days without stating any reason.
7.2 The withdrawal period begins on the day the contract is concluded.
7.3 To exercise the right of withdrawal, a clear declaration (e.g. via email to [email protected]) is sufficient.
7.4 For digital content (e.g. online courses, downloads), the right of withdrawal expires once the customer has expressly consented to the start of the service and acknowledged the loss of the withdrawal right.
8. Data Protection
8.1 The Provider processes personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the Austrian Data Protection Act (DSG).
8.2 When using the SaaS software, the customer remains the data controller within the meaning of the GDPR. The Provider acts solely as a data processor under Article 28 GDPR.
A corresponding data processing agreement (DPA) is available upon request.
8.3 Further information can be found in the Provider’s Privacy Policy at https://sfp-media.at/datenschutz.
9. Liability
9.1 The Provider shall only be liable for damages caused by intentional or grossly negligent behavior.
9.2 Liability for indirect or consequential damages, lost profits, or data loss is excluded to the extent permitted by law.
9.3 The Provider is not liable for service disruptions caused by factors beyond its control (e.g. internet outages, third-party API failures, or force majeure).
10. Amendments to the Terms
10.1 The Provider reserves the right to amend these Terms and Conditions at any time for valid reasons (e.g. legal changes, technical updates).
10.2 Customers will be notified of changes at least 30 days before they take effect.
If the customer does not object within this period, the amended Terms are deemed accepted.
11. Copyright
11.1 All content, videos, courses, templates, designs, and software components provided by SFP-Media GmbH are protected by copyright.
11.2 Any reproduction, distribution, or commercial use without prior written consent is strictly prohibited.
12. SMS Messaging Terms
12.1 If you opt in to receive SMS messages from SFP-Media GmbH , we will not share your SMS consent with third parties for their own marketing purposes. We may share information with SMS service providers solely to enable message delivery.
13. Final Provisions
13.1 These Terms and Conditions are governed by Austrian law, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
13.2 The place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with these Terms is the Regional Court of Wiener Neustadt, Division 7, Austria.
13.3 Should individual provisions of these Terms be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
📍 SFP-Media GmbH
Brunngasse 65/3, 2540 Bad Vöslau, Austria
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge und Leistungen der SFP-Media GmbH, Brunngasse 65/3, 2540 Bad Vöslau, Österreich (im Folgenden „Anbieter“), die über die Websites, Plattformen oder Online-Systeme des Anbieters angeboten werden.
1.2 Sie gelten insbesondere für:
- den Erwerb und die Nutzung von Online-Kursen, digitalen Produkten und Coachings,
- die Nutzung der Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform „SFP-Flow“
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsabschluss
2.1 Der Vertrag kommt durch elektronische Bestellung des Kunden (z. B. über die Website) und deren Annahme durch den Anbieter zustande.
2.2 Mit Abschluss des Bestellvorgangs bzw. Registrierung auf der Plattform erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Anträge auf Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Leistungsbeschreibung
3.1 Online-Kurse & digitale Produkte
Der Anbieter gewährt dem Kunden Zugriff auf Online-Kurse, Videotrainings, Templates, Download-Materialien und Coaching-Programme.
Der Zugang erfolgt digital über eine Online-Lernplattform und ist personenbezogen. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.
3.2 Coachings
Coaching-Leistungen können in Form von Einzel- oder Gruppensitzungen stattfinden – online oder live. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Der Anbieter schuldet keinen konkreten Erfolg, sondern das Erbringen der vereinbarten Leistung mit größtmöglicher Sorgfalt.
3.3 SaaS-Software „SFP-Flow“
Der Anbieter stellt dem Kunden die Cloud-basierte Software „SFP-Flow“ zur Verfügung.
Diese umfasst u. a. Funktionen für CRM, E-Mail-Marketing, Funnel-Erstellung, Automatisierungen, Terminbuchungen und Kommunikationstools.
Die Software wird über das Internet bereitgestellt; eine lokale Installation ist nicht erforderlich.
3.4 Der Anbieter ist berechtigt, die Software oder die Inhalte jederzeit zu aktualisieren, anzupassen oder weiterzuentwickeln, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
4. Pflichten des Kunden
4.1 Der Kunde verpflichtet sich, bei Registrierung und Nutzung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten geheim zu halten.
4.2 Der Kunde ist verantwortlich für alle Inhalte, die er in der Plattform oder Software speichert, verarbeitet oder überträgt, sowie für die Einhaltung sämtlicher datenschutzrechtlicher Vorschriften.
4.3 Der Kunde darf die Leistungen des Anbieters nicht missbräuchlich, rechtswidrig oder in einer Weise nutzen, die die Sicherheit oder Stabilität der Systeme gefährdet.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
5.2 Die Zahlung erfolgt über Kreditkarte, PayPal oder andere auf der Website angebotene Zahlungsmethoden.
5.3 Bei Kursen und Coachings ist der Rechnungsbetrag vor Freischaltung bzw. Teilnahme fällig.
Bei SaaS-Produkten erfolgt die Abrechnung monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Tarif.
5.4 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu sperren, bis die Zahlung erfolgt ist.
6. Vertragslaufzeit und Kündigung
6.1 Bei SaaS-Abonnements (SFP-Flow) gilt der Vertrag als auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern keine Mindestlaufzeit vereinbart wurde.
6.2 Der Kunde kann ein Abonnement jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen.
Die Kündigung muss in Textform an [email protected] erfolgen.
6.3 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
7.1 Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
7.2 Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an [email protected]).
7.3 Bei digitalen Inhalten (z. B. Online-Kurse, Downloads) erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung begonnen wird, und er bestätigt, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert.
8. Datenschutz
8.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
8.2 Bei Nutzung der SaaS-Software bleibt der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Der Anbieter handelt ausschließlich als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.
Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
8.3 Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung unter https://sfp-media.at/datenschutz.
9. Haftung
9.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
9.2 Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9.3 Der Anbieter haftet nicht für Störungen oder Ausfälle, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (z. B. Internetverbindung, Drittanbieter-APIs, Serverprobleme oder höhere Gewalt).
10. Änderungen der AGB
10.1 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist (z. B. Gesetzesänderungen, technische Anpassungen).
10.2 Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt.
Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als akzeptiert.
11. Urheberrecht
11.1 Sämtliche Inhalte, Kurse, Videos, Texte, Marken, Designs und Softwarekomponenten sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters weder kopiert, verbreitet noch kommerziell genutzt werden.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das Landesgericht Wiener Neustadt, Gerichtsabteilung 7.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
📍 SFP-Media GmbH
Brunngasse 65/3, 2540 Bad Vöslau, Österreich